Hai să vorbim
Ai o întrebare despre un produs, despre AnalizaFiscala.ro sau ai nevoie de suport? Scrie-ne sau sună-ne — răspundem cât mai repede, în limba română.
office@medialogic.ro
Telefon
0722 286 831
Sediu
Bd. Constantin Brâncoveanu nr. 118, sector 4, București
Punct de lucru
Str. Traian nr. 6, Otopeni, jud. Ilfov
Date firmă
SC Medialogic SRL · CUI RO9378841 · J40/2988/1997
Pentru suport tehnic direct pe calculatorul tău, descarcă aplicația TeamViewer QuickSupport din pagina de Servicii.
Cum te putem ajuta cel mai repede
Vrei să cumperi o licență? O poți comanda direct din programul respectiv sau ne poți trimite un email cu datele de facturare, menționând ce produs dorești. Ne ocupăm imediat.
Înainte de a ne scrie, aruncă o privire în HelpDesk și în Tutoriale. De cele mai multe ori, răspunsul e deja acolo: cum se instalează e-Tigris, cum se configurează semnătura electronică, ce faci după ce ai cumpărat o licență și trebuie activată și multe altele.
Ca regulă generală
Pentru orice — fie întrebări comerciale, fie suport tehnic — scrie-ne la office@medialogic.ro și descrie cât mai concret situația: ce program, ce pas, ce mesaj primești. Cu cât detaliezi mai bine, cu atât îți răspundem mai repede și mai exact. Îți mulțumim!
Pentru urgențe reale, care nu suferă amânare, ne poți suna la 0722 286 831.
Ca să economisim timpul amândurora
Înainte de a semnala o problemă, verifică dacă are o bază legală. Câteva situații care par erori, dar sunt corecte fiscal:
- facturile cu TVA scutit nu apar în D394 — așa prevede legislația;
- facturile de cumpărare de la furnizori cu TVA la încasare apar în jurnal începând de la data emiterii și până când sunt plătite integral — așa funcționează regimul TVA la încasare.
Noi suntem producătorul software-ului și ne ocupăm cu drag de orice ține de funcționarea programelor. Interpretarea legislației fiscale și încadrările contabile rămân, însă, în zona ta de expertiză profesională (sau, la nevoie, a unei lămuriri cu ANAF). Iar dacă ești convins că este o problemă a programului, scrie-ne — o rezolvăm.